Договір Публічної Оферти

Договір публічної оферти

За цим Договором одна сторона ФОП МОСКАЛЕНКО ІННА ГРИГОРІВНА, ІПН  2988016368,  р/р UA743052990000026000015023105В АТ КБ ПриватБанк, Продавець з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти – Покупець, з іншого боку, надалі разом іменовані – Сторони, уклали цей Договір публічної оферти (далі – Договір), адресований необмеженому колу осіб, що є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів, які розміщені у відповідному розділі сайту  https://mts-ua.org/

Власник платформи –  Вебсайт https://mts-ua.org/, належить ТОВ «М.Д.А. Україна»,  ЄДРПОУ 44029034, який надає Продавцю технічну можливість для розміщення товарів і оформлення замовлень. Продавцем  самостійно визначається асортимент товарів, їх ціну, умови продажу, доставки та несе відповідальність за якість, комплектність і відповідність товарів вимогам законодавства України. 

1. Загальні умови

1.1. Відповідно до статей 633, 641 та відповідних положень Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним договором (офертою), що адресований необмеженому колу осіб незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які мають намір користуватися Сайтом або придбати товари/послуги. 

Також на Сайті представлені товари, реалізація яких здійснюється виключно особам, що мають відповідну професійну кваліфікацію косметолога як передбачено в Положенні про доступ товарів.

1.2. Доступ до Сайту, його використання, реєстрація, а також оформлення замовлення (зокрема шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення») вважаються повним і безумовним прийняттям (акцептом) цієї Угоди Користувачем (Покупцем) без будь-яких винятків або застережень.

1.3. У разі незгоди з умовами цієї Угоди або її окремими положеннями Користувач зобов’язаний припинити використання Сайту.

1.4. Продавець має право в будь-який момент змінювати умови цієї Угоди в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Сайті. Подальше використання Сайту означає згоду Користувача з такими змінами.

1.5. Покупець підтверджує, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі, і він приймає їх добровільно та в повному обсязі.

2. Положення щодо доступу до товарів

2.1.Асортимент Сайту включає товари, обіг та/або використання яких може бути обмежене вимогами чинного законодавства України або внутрішніми умовами Продавця.

2.2. Окремі категорії товарів можуть реалізовуватися виключно особам, які мають відповідну професійну кваліфікацію, у зв’язку з тим, що такі товари призначені для професійного використання та/або професійного догляду. Обмеження продажу товарів професійного призначення спрямовані на запобігання шкоді здоров’ю, майну або навколишньому середовищу через неправильне використання некваліфікованими особами.

2.3. Інформація про наявність обмежень щодо придбання конкретного товару зазначається безпосередньо в його описі на Сайті. У разі застосування таких обмежень у описі товару додатково зазначається статус «Доступно після підтвердження кваліфікації»

2.4. Оформлюючи замовлення на товари, доступ до яких обмежений, Покупець підтверджує наявність у нього відповідної кваліфікації.

2.5. 2.5. Продавець має право перевіряти відповідність Покупця вимогам до придбання окремих товарів, у тому числі вимагати підтверджуючі документи (дипломи, сертифікати тощо), а також відмовити у продажу або анулювати замовлення у разі відсутності підтвердження. Рішення щодо відповідності Покупця зазначеним вимогам Продавець приймає самостійно на підставі наданих документів. У разі непідтвердження необхідної кваліфікації Покупець погоджується з таким рішенням Продавця та не має претензій щодо відмови у продажу або анулювання замовлення.

2.6. Покупець несе повну відповідальність за достовірність наданої інформації щодо своєї кваліфікації та усвідомлює ризики, пов’язані з використанням відповідних товарів.

3. Терміни та визначення

3.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:

• Оферта публічна пропозиція Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів і/або послуг, представлених на Сайті. 
• Акцепт – повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Угоди шляхом здійснення дій, спрямованих на придбання товарів або послуг (зокрема додавання товару до кошика чи оформлення замовлення). 
• Товар – будь-який матеріальний об’єкт, продукцію та інші товари, представлені на Сайті. 
• Послуга – будь-яка діяльність, що не є постачанням товарів, але пов’язана з їх продажем або обслуговуванням і споживається в процесі її надання. 
• Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка відповідно до законодавства України є власником або розповсюджувачем товарів і здійснює їх продаж через Сайт. 
• Покупець – будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цього Договору та має намір придбати товар або послугу. 
• Користувач — будь-яка особа, яка відвідує Сайт. 
• Особистий кабінет – персональний розділ Покупця на Сайті, що дозволяє керувати замовленнями, даними та користуватися функціоналом сервісу. 
• Реєстрація – процедура створення облікового запису шляхом заповнення відповідних форм на Сайті. Вважається завершеною після успішного проходження всіх етапів відповідно до інструкцій. 
• Персональні дані – будь-яка інформація або сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована за їх допомогою.
• Товари з обмеженим доступом — товари, придбання яких дозволяється виключно особам, які відповідають встановленим вимогам Продавця та/або вимогам чинного законодавства України, зокрема мають відповідну освіту, професійну підготовку або іншу необхідну кваліфікацію. Такі товари позначаються на Сайті приміткою «Доступно після підтвердження кваліфікації».
• Підтвердження кваліфікації — документи або відомості (зокрема дипломи, сертифікати, ліцензії чи інші підтверджуючі матеріали), що підтверджують право Покупця на придбання та/або використання товарів з обмеженим доступом.
• Сайт/Вебсайт (платформа) – інформаційно-технологічна система https://mts-ua.org/, що належить ТОВ «М.Д.А. Україна» та використовується Продавцем для розміщення товарів і оформлення замовлень покупцями.

3.1. Використання Сайту, зокрема проходження процедури реєстрації та/або оформлення замовлення шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення», вважається повним і безумовним прийняттям Покупцем умов цієї Угоди без будь-яких застережень чи винятків. У разі незгоди з будь-якими положеннями цього Договору Покупець зобов’язаний утриматися від використання Сайту 

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

4.1. Продавець зобов’язується на умовах цього Договору здійснювати продаж товарів, представлених на веб-сайті https://mts-ua.org/ на підставі замовлень, оформлених Покупцем. Покупець, у свою чергу, зобов’язується прийняти належним чином замовлений товар та оплатити його вартість відповідно до умов цього Договору.

4.2. Асортимент Сайту може включати товари з обмеженим доступом, придбання яких дозволяється виключно особам, що відповідають встановленим вимогам Продавця та/або чинного законодавства України.

4.3. Умови доступу, придбання та використання товарів з обмеженим доступом визначаються в описі відповідного товару на Сайті, а також у цьому Договорі.

4.4. Оформлюючи замовлення на товари з обмеженим доступом, Покупець підтверджує наявність у нього відповідної освіти, кваліфікації або права на їх придбання та використання.

4.5. Продавець має право перевіряти відповідність Покупця встановленим вимогам щодо придбання окремих товарів та відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності підтвердження такої відповідності.

4.6. Продавець гарантує, що товар на момент продажу не перебуває під заставою, не є предметом судового спору, не знаходиться під арештом та не обтяжений правами третіх осіб.

5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Користувач має можливість оформити замовлення самостійно через функціонал Сайту шляхом вибору товарів та підтвердження покупки за допомогою кнопок «Купити» та «Оформити замовлення», або шляхом звернення за контактним телефоном, зазначеним на Сайті або здійснивши реєстрацію на Сайті.

5.2. Для оформлення замовлення на товари з обмеженим доступом обов’язковою умовою є проходження реєстрації на Сайті із зазначенням усіх необхідних та достовірних даних, передбачених формою реєстрації, а також підтвердження відповідності Покупця встановленим вимогам до придбання таких товарів. Для інших категорій товарів реєстрація на Сайті не є обов’язковою умовою для оформлення замовлення. Водночас Продавець має право надавати зареєстрованим користувачам спеціальні умови придбання товарів, включаючи знижені ціни, акційні пропозиції, що визначаються Продавцем самостійно.

5.3. Після оформлення замовлення Покупцю надсилається підтвердження із зазначенням прийняття замовлення в роботу, інформації про наявність товару або орієнтовних строків його надходження у разі відсутності на складі. При оформленні замовлення телефоном інформація надається у режимі телефонного зв’язку.

5.4. У разі відсутності товару через технічні збої, оновлення даних або інші обставини, що не залежать від Продавця, Продавець має право скасувати замовлення повністю або частково. Про такі зміни Покупець повідомляється за контактними даними, зазначеними при оформленні замовлення.

5.5.Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений  із умовами продажу викладеними в цьому Договору, в тому числі щодо доставки, оплати, повернення, обмежень. 

5.6.  Продавець залишає за собою право змінювати строки доставки, повідомляючи про це Покупця.

5.7. Інформація щодо товару, його вартості, асортименту та кількості є актуальною на момент формування кошика. У разі незавершеного оформлення замовлення зазначені параметри можуть бути змінені без додаткового погодження з Покупцем.

5.8. Продавець не несе відповідальності за достовірність, повноту та актуальність інформації, наданої Покупцем під час реєстрації.

5.9. Покупець несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність інформації, наданої ним під час реєстрації/ оформлення замовлення без реєстрації/контактним телефоном.  

5.10. Покупець має право у будь-який момент припинити свою реєстрацію (видалити обліковий запис) на Сайті в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Продавця та без пояснення причин.

5.11. Взаємодія Покупця з представниками Продавця повинна здійснюватися з дотриманням загальноприйнятих норм етики та ділового спілкування. Забороняється використання нецензурної лексики, образливих висловлювань, погроз.

5.12. Продавець вживає заходів для підтримання актуальної інформації про наявність товарів, однак не гарантує їх постійну доступність. Зображення товарів на Сайті носять ілюстративний характер і можуть відрізнятися від фактичного вигляду продукції через особливості передачі кольорів та налаштування екранів пристроїв користувачів.

5.13. У випадку, якщо окремий товар відсутній у наявності після оформлення замовлення, Продавець має право виключити його із замовлення або повністю його скасувати. Про такі зміни Покупець повідомляється через контактні дані, зазначені під час реєстрації або оформлення замовлення, чи іншим доступним способом зв’язку.

5.14. Після оформлення замовлення представник Продавця може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей, зокрема наявності товару, умов доставки та орієнтовних строків виконання замовлення, використовуючи телефон або електронну пошту, зазначені Покупцем.

5. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ  

6.1. Вартість кожного товару визначається Продавцем самостійно та зазначається на відповідній сторінці Сайту з урахуванням п.5.2. цього Договору. Загальна сума до оплати формується як сукупність вартості обраних Покупцем товарів і витрат на доставку, які розраховуються залежно від обраного способу доставки відповідно до умов цього Договору.

6.2. Остаточна вартість замовлення може змінюватися у разі зміни ціни товару, його кількості або складу замовлення.

6.3. Оплата замовлення може здійснюватися Покупцем одним із наступних способів:

• 6.3.1. шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Продавця — оплата здійснюється у розмірі 100% вартості замовлення протягом трьох банківських днів з моменту отримання рахунку; 
• 6.3.2. за допомогою онлайн-банкінгу — оплата проводиться під час оформлення замовлення через відповідний платіжний сервіс, доступний на Сайті; 
• 6.3.3. післяплатою — оплата здійснюється при отриманні товару у відділенні служби доставки; 

6.4. У разі відмови Покупця від товару, за який була здійснена оплата (повністю або частково), повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.

Важливо: При оплаті Покупцем замовлення можливо стягування додаткової комісії в залежності від виду оплати:

– При сплаті через Компанії-перевізників із післяплатою  стягується комісія за переказ коштів. Сума комісії додається до суми замовлення безпосередньо Компанією-перевізником без участі Продавця.

– При оплаті за допомогою Інтернет-банкінгу можливе стягування комісії за переказ коштів. Сума комісії додається до суми замовлення безпосередньо банком без участі Продавця.

– При оплаті платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії емітентом цієї карти, зокрема при оплаті Покупцем замовлення платіжною карткою можливо стягування додаткової комісії при оплаті Покупцем європейських замовлень емітентами карт Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. Сума комісії додається до суми замовлення безпосередньо емітентом карти без участі Продавця.

6.5. Обов’язок Продавця по інформуванню Покупця про додаткові комісії вважається виконаним при оформленні покупцем Замовлення.

7. УМОВА ДОСТАВКИ

7.1. Отримання товару здійснюється Покупцем шляхом доставки через служби перевезення. Умови оплати та способи доставки визначаються на відповідних сторінках Сайту.

7.2. Обираючи доставку через перевізника, Покупець погоджується з правилами, тарифами та умовами надання послуг відповідної компанії.

7.3. Товар передається Покупцю або іншій особі, зазначеній у замовленні як отримувач.

7.4. Факт отримання товару та відсутність претензій щодо його якості, кількості та комплектності підтверджується підписом у супровідних документах або фіксацією доставки в електронній системі перевізника. Продавець гарантує передачу товару у належному стані відповідно до замовлення.

7.5. У разі відсутності отримувача за вказаною адресою або відмови від отримання товару без обґрунтованих причин, відправлення повертається Продавцю.

7.6. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника. У визначених Продавцем випадках доставка може здійснюватися за його рахунок.

7.7. Доставка товарів здійснюється виключно в межах території України, за винятком АР «Крим» та тимчасово окупованих територій. Зобов’язання Продавця щодо передачі товару вважається виконаним з моменту його вручення Покупцю перевізником. Покупець усвідомлює, що послуги доставки надаються третіми особами та не є складовою частиною товару.

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

8.1. Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів (день покупки не враховується), якщо Продавцем не встановлено довший строк. Обмін здійснюється відповідно до чинного законодавства та з урахуванням переліку товарів, які не підлягають поверненню чи обміну.

8.2. Повернення або обмін товару неможливі у таких випадках:

1. з моменту придбання минуло більше ніж 14 календарних днів; 
2. товар був у використанні, пошкоджено упаковку, відсутні ярлики, цінники або порушена комплектність; 
3. товар входить до переліку таких, що не підлягають поверненню (зокрема: засоби гігієни, косметика, тощо — відповідно до постанови КМУ №172); 
4. Покупець відмовляється надати фото або відео підтвердження дефекту товару. 

8.3. Поверненню або обміну підлягає товар, якщо:

• він не відповідає замовленню; 
• є бракованим або пошкодженим (зафіксовано відповідно до умов договору); 
• закінчився строк придатності; 
• товар новий, без слідів використання; 
• збережено повну комплектацію, упаковку, ярлики та маркування; 
• це саме той товар, який був придбаний у Продавця; 
• наявний документ, що підтверджує покупку. 

Недотримання будь-якої з цих умов дає Продавцю право відмовити у поверненні або обміні.

8.4. Процедура повернення здійснюється відповідно до розділу «Повернення» на Сайті та з урахуванням правил перевізника або кур’єрської служби.

8.5. У разі виявлення недоліків Покупець повинен:

• скласти акт у довільній формі та підписати його разом із представником доставки або Продавцем; 
• зафіксувати дефекти за допомогою фото чи відео; 
• повідомити Продавця протягом 1 дня та зв’язатися з менеджером по телефону вказаному на сайті. 

8.6. Якщо Покупець не дотримується зазначеної процедури, вважається, що товар був отриманий у належному стані, без пошкоджень і з повною комплектацією.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Продавець зобов’язується належним чином виконувати умови цього Договору.

9.2. Продавець зобов’язаний передати Покупцеві Товар, що відповідає обраному зразку на Сайті, оформленому замовленню та умовам цього Договору.

9.3. Продавець має право в односторонньому порядку припинити виконання своїх зобов’язань за цим Договором у разі порушення Покупцем його умов.

9.4. Усі об’єкти, розміщені на Сайті (зокрема елементи дизайну, тексти, графічні зображення, ілюстрації, відеоматеріали, програмне забезпечення, бази даних, музичні та звукові файли, а також інший контент), є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця або інших правовласників.

Будь-яке використання таких матеріалів без попереднього дозволу Продавця та/або правовласника забороняється. Під використанням розуміються, зокрема, але не виключно: копіювання, відтворення, розповсюдження, переробка тощо.

9.5. Покупець зобов’язаний своєчасно оплатити та отримати Товар відповідно до умов цього Договору.

9.6. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з інформацією про Товар, розміщеною на  Сайті.

9.7. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний у присутності представника служби доставки перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару.

У разі виявлення пошкоджень упаковки або невідповідності комплектності Покупець зобов’язаний зафіксувати це в акті, який підписується Покупцем та представником служби доставки.

9.8. Покупець зобов’язується не вчиняти дій, які можуть спричинити надмірне навантаження на інфраструктуру Сайту.

9.9. Покупцю забороняється використовувати автоматизовані програми або інші засоби для доступу до Сайту.

9.10. Покупець не має права копіювати, відтворювати, змінювати або іншим чином використовувати інформацію, розміщену на Сайті.

 9.12. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до положень цього Договору та чинного законодавства України.

9.13. Усі спори, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору (крім спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця), вирішуються шляхом переговорів із дотриманням претензійного порядку.

Строк розгляду претензії становить 7 (сім) календарних днів з моменту її отримання. Для спорів щодо стягнення заборгованості дотримання претензійного порядку не є обов’язковим.

9.14. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів усі спори, розбіжності чи вимоги, що виникають із цього Договору або у зв’язку з ним (включаючи питання його виконання, порушення, припинення чи недійсності), підлягають розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.

10. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 

10.1. ТОВ «М.Д.А. Україна», є власником вебсайту https://mts-ua.org/  та здійснює технічне адміністрування Платформи. Персональні дані Користувачів обробляються Володільцем Платформи тільки з метою забезпечення функціонування Сайту, технічної підтримки та аналітики.

10.2 У частині виконання замовлень персональні дані передаються Продавцю, який самостійно обробляє їх виключно для виконання цього договору.

10.3. Інформація, яку надає Покупець, є конфіденційною та використовується виключно для виконання його замовлення, зокрема для обробки замовлення, комунікації між Продавцем і Покупцем, а також для надсилання інформаційних і рекламних повідомлень.

10.4. Реєструючись на Сайті або оформлюючи замовлення, Покупець надає добровільну згоду на збір та обробку своїх персональних даних. Отримані дані можуть використовуватися в комерційних цілях, зокрема для: обробки та виконання замовлень; інформування про статус замовлень; надсилання рекламних повідомлень, спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші та інше. Для зазначених цілей Покупцю можуть надсилатися повідомлення на електронну пошту, номер телефону (SMS, дзвінки), а також інші засоби зв’язку, вказані під час реєстрації.

10.5. Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних, включно з їх внесенням до баз даних без додаткового повідомлення, зберіганням, накопиченням, оновленням та зміною у разі необхідності. Продавець зобов’язується забезпечувати захист персональних даних від несанкціонованого доступу третіх осіб і не передавати їх третім особам, за винятком:

пов’язаних осіб та партнерів, залучених до виконання зобов’язань;

осіб, уповноважених на обробку даних від імені Продавця;

випадків, передбачених законодавством України або за запитом компетентних органів.

10.6. У разі небажання отримувати інформаційні або рекламні розсилки, Покупець має право звернутися до Продавця із заявою про відмову від їх отримання, надіславши її на електронну або поштову адресу Продавця.

10.7. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення.

Водночас Покупець самостійно несе відповідальність за правильність і актуальність даних, зазначених при оформленні замовлення.

11. ПОЛІТИКА ВИКОРИСТАННЯ COOKIE

11.1. Cookie-файл — це невеликий текстовий файл, який зберігається на пристрої користувача під час відвідування веб-сайту. Під час повторного відвідування сайту він дозволяє розпізнати браузер користувача, а також зберігати його налаштування та іншу технічну інформацію. Сайт може автоматично передавати на пристрій користувача один або кілька cookie-файлів.

11.2. ТОВ «М.Д.А. Україна», яке є власником вебсайту https://mts-ua.org/  використовує cookie з метою забезпечення коректної роботи окремих функцій веб-сайту, спрощення доступу до сервісів, аналізу статистики відвідувань та покращення взаємодії користувача із сайтом. Також cookie можуть використовуватися для маркетингових та аналітичних цілей. Отримані дані можуть оброблятися в узагальненому вигляді без ідентифікації особи користувача.

11.4. Доступ до даних cookie може надаватися Продавцю або третім особам, які залучені до обслуговування, використання та підтримки роботи веб-сайту.

11.5. ТОВ «М.Д.А. Україна», має право передавати інформацію третім особам у випадках, коли це передбачено законодавством України, необхідно для захисту прав та законних інтересів Продавця або для запобігання потенційно незаконним діям.

11.6. Покупець має право відмовитися від використання cookie або обмежити їх обробку, змінивши налаштування свого браузера, зокрема:

• увімкнувши режим заборони прийому cookie; 
• або налаштувавши автоматичне видалення cookie-файлів.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Сайт та надані послуги можуть тимчасово бути недоступними повністю або частково у зв’язку з проведенням технічних, профілактичних або інших робіт, а також з інших причин технічного характеру. Продавець має право проводити такі роботи як із попереднім повідомленням користувачів, так і без нього.

12.3. Усі правовідносини між Покупцем та Продавцем регулюються чинним законодавством України.

12.4. У разі настання форс-мажорних обставин, підтверджених у встановленому законодавством порядку, сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором.

12.5. Визнання судом недійсним будь-якого положення цього Договору не впливає на дійсність інших його положень.